Hacía tiempo que no me pasaba por el blog para hablar de marketing, pero siempre es buen momento. Espero que os guste.
Durante años, el marketing digital ha girado alrededor de una figura clara: el influencer. Grandes audiencias (seguidores), perfiles aspiracionales y campañas basadas en alcance. Sin embargo, el contexto ha cambiado. La saturación publicitaria, la desconfianza del consumidor y el aumento de los costes han hecho que muchas marcas empiecen a mirar hacia otro lado (fuente declive influencers).
Sí, la Inteligencia Artificial también ha influido en que cambien las estrategias, en que el contenido real y humano tenga más valor teniendo en cuenta que a día de hoy se pueden hacer vídeos con IA en un segundo y con un coste muy barato.
Ese “otro lado” tiene nombre: UGC (User-Generated Content).
Índice
¿Qué es el UGC y por qué está creciendo tanto?
El contenido generado por usuarios es aquel creado por personas reales —sin seguidores— que representa experiencias, opiniones o usos de productos de forma natural.
En marketing, el UGC se traduce en:
- Vídeos auténticos
- Lenguaje cercano
- Escenarios reales
- Personas con las que el consumidor se identifica
No busca viralidad por sí misma, sino confianza.
Y eso es clave: hoy el usuario no quiere que le vendan, quiere sentirse reflejado.
Esto surgió hace años de forma muy natural, sin dinero de por medio y las marcas vieron un filón por ahí… Ahora la cosa ha cambiado y esos UGC son “Actores” que se auto graban y editan los contenidos para las marcas, a veces publican en sus perfiles también. Dependiendo de la estrategia de UGC de la marca.
De influencers a contenido auténtico: un cambio de mentalidad
Las marcas ya no buscan únicamente perfiles con miles de seguidores. Buscan:
- Contenido reutilizable
- Mensajes creíbles
- Formatos que funcionen en anuncios
- Resultados medibles
El UGC permite crear vídeos pensados para:
- Redes sociales
- Campañas de pago
- Páginas web
- Landing pages
- E-commerce
Y, a diferencia del marketing de influencers, el contenido no se publica en el perfil del creador, sino que pasa a formar parte de los activos de la marca.
Beneficios del UGC para empresas
Aumenta la credibilidad
Las personas confían más en personas que en marcas. El UGC reduce la barrera publicitaria y genera mayor conexión emocional.
Mejora el rendimiento de los anuncios
Numerosos estudios muestran que los anuncios con aspecto “orgánico” convierten mejor que los creativos tradicionales.
Reduce costes de producción
No es necesario rodajes complejos ni grandes equipos. El contenido UGC es ágil, rápido y eficiente.
Escala fácilmente
Las marcas pueden generar múltiples vídeos, testear mensajes y adaptar formatos sin grandes inversiones.
Funciona en todo el funnel
Desde awareness hasta conversión, el UGC se adapta a cada fase del customer journey.
¿Cómo están creando UGC las marcas hoy?
Aquí es donde entran en juego plataformas especializadas en UGC como HICARI.
HICARI es una plataforma UGC nacida en España que conecta a marcas con creadores para producir contenido auténtico pensado exclusivamente para el uso de la marca, no para la promoción personal del creador.
“HICARI no es una plataforma de influencers, es una herramienta de creación de contenido real para marcas, pudiendo acceder directamente a creadores UGC”, explican desde la plataforma.
¿Qué aporta HICARI a las empresas?
Desde un punto de vista de marketing, herramientas como HICARI solucionan varios problemas habituales:
- Dificultad para generar contenido constante
- Procesos largos y caros con agencias de marketing o UGC
- Centralización de todo en un mismo lugar: búsqueda de creadores, legal, brief, comunicación, pago.
- Falta de autenticidad en los anuncios
- Saturación de mensajes demasiado publicitarios
UGC como complemento estratégico (no sustituto)
El UGC no viene a eliminar otros formatos, sino a complementarlos. De hecho, cada vez más agencias y equipos de marketing lo utilizan como:
- Apoyo a campañas de paid media
- Refuerzo de contenido orgánico
- Test A/B de mensajes
- Material para social ads y e-commerce
“Las marcas ya no buscan popularidad, buscan credibilidad. El UGC aporta esa capa humana que hoy marca la diferencia”, señalan desde HICARI.
El futuro del marketing es más humano
En un entorno saturado de impactos, el contenido que mejor funciona es el que parece no ser publicidad. El UGC responde a esa necesidad: mensajes reales, personas reales y experiencias reconocibles.
Las marcas que entienden este cambio ya están un paso por delante.
Y plataformas como HICARI se están convirtiendo en el puente entre empresas que necesitan contenido auténtico y personas capaces de crearlo.
